unsere odyssee mit aero flight hatte ja schon in luxor begonnen:
wir haben "nurflug" bei AF gebucht, den wir dann auch ganz artig 48 std. vor rückflug bestätigen lassen wollten. da fing schon alles an. die nummer zur bestätigung des rückfluges ist ein witz. es gibt dort wohl nur einen computer, der natürlich erst mal alles mögliche erklärt und alle eingaben nochmal bestätigt haben möchte. nach ein paar minuten, wir hatten noch nicht mal alles eingeben können war das gespräch plötzlich unterbrochen -> 15 € handykarte war leer !
wir hatten dann dank lutz (aus unserer luxor expeditions truppe) der ein vertrags handy dabei hatte eben brav noch mal die nummer angerufen und das ganze noch mal von vorne begonnen.
endlich am ende aller eingaben angelangt kam dann nur .... ihr flug wurde umgebucht bitte rufen sie unter folgender nummer an blablabla ..... die nummer wurde allerdings so schnell herunter gelabert dass man keine chance hatte sie mitzuschreiben. also das ganze noch mal von vorne .... kostet ja auch nix von ägypten aus *ärger*
dann endlich diese neue nummer angerufen und zum glück mal ein lebendes wesen mit angenehmer stimme am anderen ende der leitung.
... ja ihr flug wurde umgebucht und sie fliegen nun nicht mit aero fliegt nach hause sondern mit condor und statt 14:05 erst um 15:30 Uhr ....
auf die frage ob das dann auch alles klar sei mit unserem ticket war dann nur
... machen sie sich keine sorgen das ist alles geregelt ....
... denkste ...
wir sind dann auch ganz unbekümmert am montag zum flughafen gefahren und haben dem mann am checkin unsere flugtickets gereicht und dann sagte der nur .... NO condor ticket NO flight *shock*
WAS NUN war die frage
wir versuchten dem mann klar zu machen das wir umgebucht wurden und unser aeroflight flug nun von condor übernommen wird. aber der jung kannte nur die worte
... NO condor ticket NO flight...
dann ist mir ein mensch von Oft-Reisen über den weg gelaufen und ich habe mich sorgenvoll an ihn gewannt ob er dem kerl am schalter klar machen kann, daß das unser flug ist. er meinte dann er habe auch 9 gäste die umgebucht wurden und er das eh klären müßte. wir uns natürlich gleich an den mann gehängt und nicht mehr aus den augen gelassen. aber auch er bekam die selbe aussage wie wir. der lies sich dann ein telex aus deutschland schicken von aero flight wo die umbuchung bestätigt wurde. mir ist ein stein vom herzen gefallen. die leute von oft-reisen wurden eingecheckt. dann waren wir wieder dran und dann sagte der jung hinterm schalter .... NO condor ticket NO flight *shock*....
der gute mensch von oft-reisen versuchte ihm klar zu machen das wir doch auch zu den umgebuchten gehören. der mensch hinterm schalter meinte dann nur auf dem telex von oft-reisen stehen nur 9 gäste und die haben ja schließlich auch alle eingecheckt. unser flug wurde dann natürlich auch schon aufgerufen und wir standen immer noch bei dem männe am schalter. irgendwie hatte dann der oft-reisemensch es geschafft den mann hinter dem PC zu überzeugen bevor wir ihn über die theke gezogen hätten. (hatte echt nicht mehr viel gefehlt) dann das nächste prob. wir mußten ja über münchen fliegen mit zielflughafen frankfurt. das war dem kerl dann wieder zuviel oder zu kompliziert. *wut wut*
dann kam wieder .... NO condor ticket ...... (ich konnte es schon nicht mehr hören nach 1 ½ std.) entweder nun den münchen flug oder keinen ??
uns war es dann erst mal egal einfach nur mal irgendwie nach deutschland und von da aus kommen wir dann schon irgendwie nach hause.
wir noch mal schnell dem Oft-reise mann um den hals gefallen zum dank und dann ab in die maschine die (zum glück) auch noch wartete.
in der maschine dachten wir uns dann na ja in münchen werden die ja schon bescheid wissen das wir einen weiterflug haben. wird ja nur der "kasper" in ägypten so einen streß gemacht haben.
.... weit gefehlt ....
in münchen gelandet gleich zum infoschalter gerannt und unsere umbuchungs story erzählt. da meinte die dame dann auch nur .... falsches ticket ..... *noch mal schock
wir müssen erst mal unsere koffer wieder abholen und dann neu einchecken oder einfach unsere koffer in münchen lassen und dann von zuhause einen suchantrag stellen.
...WAS NUN ...
wir hatten ja nur 1 ½ std. bis der nächste flieger geht und wußten ja noch nicht mal ob wir unsere tickets irgendwie getauscht bekommen.
na ja wir ab unsere koffer geholt durch den zoll geflitzt (bei unserem glück dachten wir ja nun kommt noch koffer durchsuchen dazu) dann wieder zum checkin der condor mit den aero flight tickets aber wie auch nicht anders zu erwarten wollte der auch unsere tickets nicht haben nur das diesmal die aussage nicht war
....NO condor ticket NO flight .... sondern ... das sind die falschen tickets leider kein flug ....
ich dachte ich platze vor wut. der junge mann war aber sehr bemüht und hatte sich über telefon versucht auskunft zu besorgen. die er leider aber nicht bekam dann rannte er auf einmal weg zu irgend einem anderen schalter und holte sich da infos und genehmigungen. er kam dann mit einem lächeln zurück und meinte wir haben noch 4 plätze frei nach frankfurt ob wir die wollen...welche frage
wir nun wieder zu unserem flug (der natürlich auch schon ein paar mal aufgerufen wurde) geflitzt und ab in den flieger.
wir saßen nun wirklich im flieger nach hause. das hatte ich an dem tag schon gar nicht mehr geglaubt.
fazit: nach dem wir bei der pleite der aero lloyd letztes jahr auch in ägypten waren und trotzdem gut zurück kamen wird uns die nachfolge firma aero flight nun NICHT MEHR als ihre gäste begrüßen dürfen.
wir dachten ja bis fast zum schluß das es eben nur ein mißverständnis bei der umbuchung gab in ägypten aber nach dem in deutschland auch keiner ne ahnung hatte von ner umbuchung hatten wir das vertrauen zu aero flight eben verloren.
so nun genug geschrieben und aufgeregt.
ma salama
....isis....
Du hast einen solch schönen Schreibstil, dass ich jeden Beitrag gerne und mit viel Freude lese... Mach weiter so!
