! Erstes Statement eines Reiseveranstalters zum G.M. !
Verfasst: Fr 12 Dez, 2003 16:40
[center].
... und Weihnachten ist doch etwas besonderes !
Der erste freiwillige Beitrag eines Reiseveranstalters hier in unserem Forum.
Roswitha, höchstwahrscheinlich von FTI Touristik, hat im Beitrag, G.M. gebucht ab 1. April 2004, geantwortet.
Dies ist in unseren Augen so toll, daß wir diese Antwort besonders hervorheben und einen eigenen Thread geben möchten.
Hallo Roswitha und herzlichen Dank für Deinen lang ersehnten Beitrag.[/center]
[center]Wir würden uns sehr freuen Dich hier des öfteren Begrüßen zu dürfen.
Der Clou wäre natürlich noch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme,
um bei eventuellen weiteren Fragen eine kompetente Amsprechpartnerin zu haben.
Herzliche Grüße aus Frankfurt in das schöne München[/center]
... und Weihnachten ist doch etwas besonderes !
Der erste freiwillige Beitrag eines Reiseveranstalters hier in unserem Forum.
Roswitha, höchstwahrscheinlich von FTI Touristik, hat im Beitrag, G.M. gebucht ab 1. April 2004, geantwortet.
Dies ist in unseren Augen so toll, daß wir diese Antwort besonders hervorheben und einen eigenen Thread geben möchten.
Hallo Roswitha und herzlichen Dank für Deinen lang ersehnten Beitrag.[/center]
Hallo Herr Langer
und hallo Udo, Steff und alle im Grand Makadi Forum,
zuerst einmal auch ein kräftiges und wirklich grosses Lob an dieses Forum. Ich verfolge es auch schon fast ein Jahr und muss sagen - Hut ab!
Ich möchte Herrn Langer beruhigen - FTI Touristik nimmt generell keine Anzahlung und überlässt es den Reisebüros, ob diese das für sich selbst machen möchten oder nicht. Wir bekommen unser Geld sowieso vom Reisebüro und nicht direkt vom Kunden- und das erst 14 Tage vor seiner Abreise.
An dem "wir" werdet ihr vielleicht bemerken - ich arbeite bei einem der Veranstalter, die das Grand Makadi schon seit geraumer Zeit anbieten. Und möchte gleich jeden Veranstalter verteidigen, der seine Kunden leider aufgrund der immer wiederkehrenden Bauverzögerungen succzessiv informieren musste, dass das Hotel noch nicht eröffnet wurde.
Die Veranstalter schliessen Verträge mit den Hoteliers ab und verlassen sich natürlich auf deren Aussagen - bringen aber auch ihre Kritik an, wenn Sie über ihre Reiseleitungen vor Ort über Bauverzögerungen informiert werden (übrigens auch anhand von Fotomaterialen), die nicht konform mit den Aussagen zu eventuellen Eröffnungsdaten gehen. Jedoch muss man sich auf das geschriebene Wort des Hotelmanagements verlassen und seinen vertraglichen Verpflichtungen nachkommen, indem man das Hotel zu den angegebenen Daten auch buchbar macht - ansonsten bekommt man in der nächsten Saison für dieses Hotel keinen Vertrag mehr. Und das möchte so leicht nicht jeder riskieren - ist es doch wirklich eine der schönsten Anlagen in der Bucht.
Bedauerlicherweise wurden die Veranstalter unterschiedlich informiert, so dass das Grand Makadi beim einen noch zu buchen war, während der andere seine Kunden bereits informierte, dass sich die Eröffnung nun doch verzögert.
Ich kann ein Lied davon singen, denn mir oblag es bisher immer, die Informationen über eine Verschiebung der Eröffnung weiterzugeben und auch entsprechend ein Alternativhotel anzubieten.
Von unserer Reiseleitung in Hurghada weiss ich, dass die Anlage mit Sicherheit Anfang Februar in Betrieb genommen wird. Sicher mit Anfangsschwierigkeiten, die jede Anlage nach der Eröffnung ersteinmal hat.
Eure Einschätzung, dass man dort so ab April einen wirklich schönen Urlaub verbringen kann, halte ich für realistisch.
Grüsse aus München
Roswitha
[center]Wir würden uns sehr freuen Dich hier des öfteren Begrüßen zu dürfen.
Der Clou wäre natürlich noch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme,
um bei eventuellen weiteren Fragen eine kompetente Amsprechpartnerin zu haben.
Herzliche Grüße aus Frankfurt in das schöne München[/center]
- wurde es wirklich Zeit für ein Statement von seiten der Veranstalter.
