Brauche mal nen tipp

[Go Ralle]

hallo,

da sich ja hier viele reiseerfahrene tummeln, hätte ich gerne mal eure meinung zu folgenden sachverhalt gehört.
also mal vorne weg, die letzten tauchurlaube in ägypten habe ich immer selber organisiert. also hotel + flug+ tauchen alles selber und direkt gebucht.
dieses jahr habe ich mangels zeit und auch faulheit über expedia eine woche el gouna zum tauchen gebucht. reiseveranstallter ist fti.
gebucht habe ich hotel A, was mir auch von expedia per mail so bestätigt worden ist.
letzte woche kommen die reiseunterlagen von fti und auf dem hotelvocher steht hotel A oder B.
was soll das denn ?
also direkt mail an fti mit der bitte um stellungnahme.
die sind nicht in der lage mir innerhalb von 5 arbeitstagen ne antwort zu schicken. grrrrrrrr.
eben habe ich dann expedia angeschrieben, den sachverhalt erklärt mit der bitte um stellungnahme.

wie soll ich mich denn jetzt verhalten ?
ich wil nicht in hotel B


kommt davon wenn man nicht alles selber macht.

[rrb]

Du hast Dir von expedia eine Reise vermitteln lassen. Dein Auftrag war "Hotel A". Der Vermittler hat Dir diesen Auftrag per mail bestätigt.
Nun bekommst Du von fti eine Leistung angeboten, die Deinem Auftrag nicht entspricht. Zu reklamieren ist dann wohl vorrangig beim Vermittler expedia, nicht bei fti.
Zunächst würde ich unter Fristsetzung Nacherfüllung verlangen. Nach erfolglosem Ablauf kannst Du vom Vermittlungsauftrag zurücktreten. Da Du vermutlich schon bezahlt hast und Dein Geld wieder willst, wirst Du einen Rechtsanwalt brauchen, um keine Formfehler zu machen.
Und da das alles ziemlich viel Aufwand bedeutet, Du aber eigentlich zum Tauchen fahren wolltest, spekuliert die andere Seite vermutlich darauf, dass Du Dich mit Hotel B begnügen wirst, wenn A voll sein sollte. Wäre das nicht das kleinere Übel?

[Uli]

[Go Ralle]